ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок сбора, систематизации, хранения, использования и защиты персональных данных пользователей сайта в сети Интернет по адресу:
https://dom.serdce-ufa.ru, а также основного домена
https://serdce-ufa.ru (далее — «Сайт»).
1.2. Оператором персональных данных является:
Общество с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик ГК СУ №1» (ООО «СЗ ГК СУ №1»)ИНН: 0276174798, КПП: 027601001, ОГРН: 1240200010050
Юридический и фактический адрес: 450096, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Энтузиастов, д. 16, офис 15
Электронная почта: gc@su1ufa.ru (далее — «Оператор»).
1.3. Настоящая Политика разработана в строгом соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — 152-ФЗ), Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» и подзаконных актов РФ.
1.4. Использование сервисов Сайта, заполнение и отправка любых форм обратной связи означает полное согласие Пользователя с условиями настоящей Политики.
2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (Пользователю).
2.2. Оператор — ООО «СЗ ГК СУ №1», самостоятельно организующее и осуществляющее обработку данных, а также определяющее цели обработки и состав подлежащих обработке сведений.
2.3. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них (сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача, блокирование, удаление, уничтожение).
2.4. Cookie и метрические данные — фрагменты данных и служебная техническая информация, отправляемые веб-сервером и сохраняемые браузером устройства Пользователя, используемые для веб-аналитики и обеспечения корректной работы Сайта.
3. ПРИНЦИПЫ И ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ3.1. Обработка данных осуществляется на основе принципов законности, соразмерности заявленным целям, недопустимости сбора избыточных данных и обеспечения конфиденциальности.
3.2. Правовыми основаниями обработки являются:
— Согласие Пользователя на обработку персональных данных;
— Федеральный закон от 30.12.2004 № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве...»;
— Заключение и исполнение договоров участия в долевом строительстве, бронирования, купли-продажи;
— Гражданский кодекс РФ, Налоговый кодекс РФ и иное применимое законодательство.
3.3.
Локализация баз данных: В соответствии с ч. 5 ст. 18 152-ФЗ сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) и извлечение персональных данных граждан РФ осуществляются с использованием баз данных, находящихся исключительно на территории Российской Федерации.
4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ4.1. Консультирование по характеристикам, планировкам, стадиям готовности, ценам и инфраструктуре жилого комплекса «Сердце Уфы».
4.2. Ручная обработка обращений сотрудниками отдела продаж, обратная телефонная связь с Пользователем для предоставления консультаций.
4.3. Направление презентаций, каталогов планировок, расчетов ипотечных программ (включая программы со субсидированной ставкой от 3,5% от ПАО Сбербанк) через мессенджеры (WhatsApp, Telegram) и/или электронную почту сотрудником отдела продаж.
4.4. Подготовка, заключение и сопровождение договоров бронирования помещений и договоров участия в долевом строительстве.
4.5. Аналитика трафика, оптимизация работы Сайта, оценка эффективности рекламных кампаний.
5. ОБЪЕМ И КАТЕГОРИИ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ДАННЫХ5.1. Данные, предоставляемые Пользователем через веб-формы:
— Имя (или фамилия, имя, отчество);
— Номер мобильного телефона;
— Адрес электронной почты (e-mail);
— Параметры интересующей недвижимости, бюджет, комментарии.
5.2. Технические данные, собираемые автоматически:
— IP-адрес;
— Данные cookie-файлов;
— Тип и версия браузера, операционной системы, тип устройства и разрешение экрана;
— Географическая привязка (страна, город);
— Источник перехода на Сайт, UTM-метки, параметры рекламных кампаний;
— Поведенческая статистика (время на сайте, просмотренные страницы, нажатия кнопок).
6. ПОРУЧЕНИЕ ОБРАБОТКИ И ТРЕТЬИ ЛИЦА6.1. Для выполнения заявленных целей Оператор поручает обработку данных на основании договоров следующим доверенным партнерам (ст. 6 152-ФЗ):
—
Хостинг и серверная инфраструктура: ООО «Таймвэб» (обеспечение физического размещения и доступности Сайта);
—
Системы аналитики: ООО «ЯНДЕКС» (сервис Яндекс.Метрика);
—
Рекламные сервисы: ООО «В Контакте» (VK Реклама);
—
CRM-система: EstateCRM (систематизация и фиксация заявок клиентов для работы менеджеров);
—
Сквозная аналитика и коллтрекинг: ООО «Коллтач» (сервис Calltouch — аналитика источников переходов и обращений).
6.2. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.
7. ПОРЯДОК ХРАНЕНИЯ И СРОКИ ОБРАБОТКИ7.1. Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки, либо до момента отзыва согласия Пользователем.
7.2. В случае заключения договора участия в долевом строительстве персональные данные хранятся в течение срока действия договора и архивных сроков, предусмотренных действующим законодательством РФ.
7.3. По истечении сроков обработки данные подлежат гарантированному уничтожению либо обезличиванию.
8. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ И ПОРЯДОК ОТЗЫВА СОГЛАСИЯ8.1. Пользователь имеет право на получение информации о своих обрабатываемых данных, их уточнение, блокирование или уничтожение.
8.2.
Срок реагирования: В соответствии с ч. 1 ст. 14 и ч. 5 ст. 21 152-ФЗ Оператор обязан предоставить ответ на запрос либо прекратить обработку и уничтожить персональные данные в срок,
не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с даты получения обращения/отзыва (с возможностью мотивированного продления не более чем на 5 рабочих дней).
8.3. Обращение или отзыв направляются:
— В письменной форме по адресу: 450096, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Энтузиастов, д. 16, офис 15;
— Или скан-копией заявления с личной подписью на e-mail:
gc@su1ufa.ru.
9. БЕЗОПАСНОСТЬ И ЗАЩИТА ДАННЫХ9.1. Оператор реализует комплекс правовых, организационных и технико-программных мер согласно ст. 19 152-ФЗ и требованиям Приказа ФСТЭК России от 18.02.2013 № 21 для предотвращения несанкционированного доступа к базам данных.
10. ИЗМЕНЕНИЯ И АКТУАЛЬНЫЙ АДРЕС10.1. Настоящая Политика вступает в силу с момента ее публикации на Сайте и действует бессрочно.
10.2. Актуальная редакция размещена в сети Интернет по адресу:
https://dom.serdce-ufa.ru (в блоке юридической информации подвала Сайта).